حریم خصوصی کاربران
آخرین بروزرسانی: ۸ تیر ۱۴۰۵
در امداد غرب تهران، حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. سیاست حفط حریم خصوصی توضیح میدهد که هنگام استفاده از وبسایت emdadpasargad.com چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چگونه از اطلاعات شما محافظت میشود.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ممکن است هنگام استفاده از خدمات سایت، اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن
- آدرس محل ارائه خدمات (در صورت نیاز)
- نوع خدمت درخواستی
- اطلاعاتی که از طریق فرمهای تماس یا تماس تلفنی در اختیار ما قرار میدهید
همچنین ممکن است اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، دستگاه مورد استفاده و صفحات بازدیدشده بهصورت خودکار برای بهبود عملکرد سایت ثبت شود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعاتی که کاربران از طریق فرمهای تماس، درخواست خدمات، تماس تلفنی یا سایر روشهای ارتباطی در اختیار ما قرار میدهند، تنها برای ارائه خدمات، پاسخگویی به درخواستها و بهبود کیفیت خدمات مورد استفاده قرار میگیرد. این اطلاعات به کارشناسان مربوطه کمک میکند تا در کوتاهترین زمان ممکن درخواست شما را بررسی کرده، مناسبترین خدمات را ارائه دهند و در صورت نیاز، تکنسین یا امدادگر را به محل اعزام کنند.
علاوه بر این، ممکن است از اطلاعات کاربران برای هماهنگیهای بعدی، اطلاعرسانی درباره وضعیت درخواست، ارائه خدمات پس از انجام کار، پاسخ به سؤالات، پیگیری میزان رضایت مشتریان و ارتقای کیفیت خدمات استفاده شود. امداد غرب تهران متعهد است اطلاعات کاربران را صرفاً در چهارچوب ارائه خدمات مورد استفاده قرار دهد و از هرگونه استفاده غیرمجاز از اطلاعات جلوگیری کند.
حفظ محرمانگی اطلاعات
حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات شخصی کاربران یکی از مهمترین اصول فعالیت امداد غرب تهران و حریم خصوصی است. تمامی اطلاعات ثبتشده توسط کاربران با رعایت استانداردهای امنیتی نگهداری میشود و دسترسی به این اطلاعات تنها برای افرادی امکانپذیر است که جهت ارائه خدمات به آن نیاز دارند.
امداد غرب تهران اطلاعات کاربران را به هیچ شخص، شرکت یا سازمان ثالثی واگذار، اجاره یا فروخته نخواهد کرد؛ مگر در مواردی که بر اساس قوانین و مقررات کشور یا دستور مراجع قانونی، ارائه اطلاعات ضروری باشد. همچنین تلاش میکنیم با استفاده از روشهای مناسب امنیتی، از دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا حذف اطلاعات کاربران برای حفط حریم خصوصی جلوگیری کنیم.
کوکیها (Cookies)
این وبسایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری با رعایت حفظ حریم خصوصی از کوکیها استفاده کند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند خدمات بهتری ارائه دهیم.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکنند.
Google Ads و Google Analytics
ممکن است این وبسایت از خدمات Google Ads و Google Analytics برای تحلیل عملکرد سایت، اندازهگیری بازده تبلیغات و بهبود تجربه کاربران استفاده کند.
این سرویسها ممکن است از کوکیها یا فناوریهای مشابه برای جمعآوری اطلاعات آماری استفاده کنند. اطلاعات جمعآوریشده برای شناسایی هویت شخصی کاربران مورد استفاده قرار نمیگیرد و حریم خصوصی کاربران حفط میشود.
امنیت اطلاعات
برای حفظ حریم خصوصی کاربران، از روشها و تدابیر امنیتی متعارف استفاده میشود تا اطلاعات شخصی و ارتباطی کاربران تا حد امکان در برابر دسترسیهای غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا حذف محافظت شود. با وجود این، باید توجه داشت که انتقال اطلاعات از طریق اینترنت هیچگاه کاملاً بدون ریسک نیست و هیچ سامانهای نمیتواند امنیت صددرصدی را تضمین کند.
کاربران نیز مسئول حفظ امنیت اطلاعات شخصی و حریم خصوصی خود، از جمله نگهداری امن اطلاعات تماس و استفاده از دستگاهها و شبکههای مطمئن هنگام ثبت اطلاعات در سایت هستند. همکاری کاربران در رعایت نکات امنیتی، نقش مهمی در حفظ محرمانگی اطلاعات خواهد داشت.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در وبسایت لینکهایی به سایتهای دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت محتوای آن وبسایتها و سیاستهای حریم خصوصی آنها بر عهده خودشان است.
حقوق کاربران
کاربران در هر زمان میتوانند درباره اطلاعات شخصی ثبتشده خود درخواست دریافت اطلاعات، اصلاح، بهروزرسانی یا حذف اطلاعات را از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت ثبت کنند. امداد غرب تهران تلاش میکند تمامی درخواستهای مربوط به اطلاعات شخصی را در سریعترین زمان ممکن بررسی و مطابق قوانین و مقررات اجرا کند.
همچنین کاربران میتوانند در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نگرانی درباره نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات، از طریق صفحه تماس با ما یا شمارههای پشتیبانی با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنند تا راهنمایی لازم در اختیار آنها قرار گیرد.
تغییرات این سیاست
ممکن است این صفحه در آینده برای انطباق با قوانین یا بهبود خدمات بهروزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره این سیاست یا نحوه استفاده از اطلاعات، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا شمارههای درجشده در وبسایت با ما تماس بگیرید.
منابع و اطلاعات بیشتر
برای آشنایی بیشتر با نحوه مدیریت اطلاعات شخصی، کوکیها و سیاستهای حفظ حریم خصوصی، میتوانید از منابع رسمی زیر استفاده کنید:
- سیاست حفظ حریم خصوصی گوگل (Google Privacy Policy):
https://policies.google.com/privacy - نحوه استفاده گوگل از اطلاعات کاربران در سرویسها و تبلیغات:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites - مرکز ایمنی و امنیت گوگل (Google Safety Center):
https://safety.google/
